Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli ac69. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar. Dengan menggunakan platform ac69, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Enam perkara penting yang perlu anda fahami sebelum mula bermain di ac69
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ac69. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan nama atau nombor telefon yang berbeza – adalah pelanggaran serius terma ac69. Akaun pendua akan digantung serta-merta dan semua baki serta bonus akan dirampas tanpa pampasan. ac69 menggunakan teknologi pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti percubaan penggandaan akaun.
ac69 adalah platform pertaruhan yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Mendaftar akaun bermakna anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini. ac69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan pematuhan syarat umur. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta dan semua deposit akan dikembalikan tanpa faedah.
Semua deposit ke akaun ac69 mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX Maybank2u dan CIMB Clicks. ac69 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan pengesahan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan profil pemain. Semua kaedah deposit dan pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun ac69.
Setiap bonus dan promosi di ac69 mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas sebelum anda menuntutnya. Syarat bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran dibenarkan dari baki bonus. Percubaan untuk menyalahgunakan bonus – termasuk menggunakan berbilang akaun, pertaruhan langkah (bonus abuse), atau strategi yang cuba mengelakkan risiko – akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penggantungan akaun.
Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun ac69 anda. ac69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa izin ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk rakan atau ahli keluarga, dan segera hubungi pasukan sokongan ac69 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa izin.
Sebarang bentuk penipuan, manipulasi, kolusi, atau penggunaan perisian automatik (bot) untuk bermain di ac69 adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma perkhidmatan kami. ac69 menggunakan sistem pengesanan berteknologi tinggi untuk mengenal pasti tingkah laku yang mencurigakan. Akaun yang terbukti melakukan penipuan akan digantung serta-merta, semua dana dirampas, dan kes boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ac69 ("Syarikat", "kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ac69, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan teruskan pendaftaran atau penggunaan platform ac69.
ac69 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk melayan pemain Malaysia. Kami menyediakan pelbagai perkhidmatan pertaruhan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan, dan lain-lain), kasino langsung (blackjack, baccarat, roulette), poker, slot, dan permainan kasino lain yang tersedia dalam platform kami.
Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ac69 melalui laman web ac69.best dan mana-mana platform mudah alih yang berkaitan. Versi Bahasa Melayu ini adalah versi rasmi yang terpakai kepada semua ahli di Malaysia.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ac69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
ac69 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur bawah 18 tahun. Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memastikan anak-anak di bawah jagaan mereka tidak mengakses platform ini. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta tanpa amaran.
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan dan memiliki satu (1) akaun aktif di ac69 pada sesuatu masa. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:
ac69 berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan – seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank – sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.
Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun ac69 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan menghubungi pasukan sokongan ac69 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
ac69 menyokong kaedah deposit berikut untuk pemain Malaysia:
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Masa Pemprosesan | Caj |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM10 | Serta-merta | Tiada |
| GrabPay | RM10 | Serta-merta | Tiada |
| DuitNow | RM10 | Serta-merta | Tiada |
| Boost | RM10 | Serta-merta | Tiada |
| ShopeePay | RM10 | Serta-merta | Tiada |
| FPX – Maybank2u | RM20 | Serta-merta hingga 5 minit | Tiada |
| FPX – CIMB Clicks | RM20 | Serta-merta hingga 5 minit | Tiada |
Semua deposit ke akaun ac69 mestilah daripada akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama pemilik akaun ac69. ac69 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang datang daripada sumber yang tidak konsisten dengan maklumat akaun ahli tanpa sebarang penjelasan tambahan.
Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun ac69 anda tidak boleh dibatalkan setelah digunakan dalam aktiviti pertaruhan. Sekiranya berlaku sebarang kelewatan atau masalah berkaitan deposit, sila hubungi pasukan sokongan ac69 dengan menyertakan bukti pembayaran untuk diproses dengan segera.
Permintaan pengeluaran dari akaun ac69 boleh dibuat melalui mana-mana kaedah yang sama seperti deposit anda. Syarat-syarat pengeluaran berikut terpakai kepada semua ahli ac69:
ac69 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 48 jam untuk tujuan semakan dan pengesahan keselamatan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengeluaran yang melebihi RM5,000, pengeluaran pertama dari akaun baharu, atau pengeluaran yang mengikuti corak yang tidak biasa dalam akaun. Prosedur ini adalah untuk melindungi ahli daripada penipuan dan memastikan integriti platform ac69.
ac69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada masa penawaran, serta syarat umum berikut yang terpakai kepada semua bonus ac69:
Setiap bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan yang ditetapkan (contohnya 10x, 20x, atau 30x bergantung kepada jenis bonus) sebelum mana-mana pengeluaran dari baki bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam butiran setiap promosi di halaman Promosi ac69.
Contoh: Bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan kumulatif sebanyak RM2,000 (RM100 × 20) sebelum baki bonus tersebut boleh dikeluarkan. Pertaruhan yang dilakukan menggunakan wang deposit anda sendiri (wang sebenar) juga dikira ke arah memenuhi syarat pertaruhan bonus dalam kebanyakan kes.
Perkara-perkara berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun ac69:
ac69 berhak menentukan sama ada sesuatu aktiviti merupakan penyalahgunaan bonus dan keputusan ac69 adalah muktamad dalam perkara ini.
Semua pertaruhan dan permainan di platform ac69 tertakluk kepada peraturan khusus setiap kategori permainan. Peraturan umum berikut terpakai merentas semua aktiviti pertaruhan di ac69:
Untuk pertaruhan sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan lain-lain), badminton, dan e-sukan (MPL Malaysia, MLBB), odds yang dipaparkan adalah tawaran semasa yang boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan langsung (live betting) adalah berdasarkan keadaan permainan semasa dan keputusan akhir tidak boleh dipertikaikan atas alasan perubahan keadaan semasa pertaruhan diletakkan.
Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform ac69 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara serta-merta:
Anda boleh menutup akaun ac69 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@ac69.best. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (wang sebenar yang memenuhi syarat pengeluaran) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja.
ac69 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika:
Dalam kes penggantungan disebabkan pelanggaran terma, ac69 berhak merampas semua baki bonus dan boleh menahan pengeluaran wang sebenar sehingga siasatan selesai.
ac69 mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap aktiviti pertaruhan mereka:
Untuk menggunakan mana-mana alatan ini, log masuk ke akaun ac69 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun, atau hubungi pasukan sokongan kami. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ac69 tidak akan bertanggungjawab ke atas:
Had liabiliti maksimum ac69 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
Cara ac69 mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda diperincikan dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ac69. Sila baca dokumen tersebut bersama-sama Terma dan Syarat ini.
ac69 berhak meminda, mengemas kini, atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel, notifikasi dalam platform, atau paparan yang jelas di halaman utama laman web ac69 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform ac69 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kekeliruan tentang Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan ac69 sedia membantu anda. Hubungi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di support@ac69.best. Pasukan kami tersedia 24/7 dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.
ac69 komited untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan terkawal bagi semua ahli
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan anda sentiasa dalam kawalan dan tidak melebihi kemampuan kewangan anda.
Aktifkan had kerugian dan ac69 akan memberitahu anda apabila had dicapai – memastikan anda tidak kehilangan lebih dari yang anda mampu tanggung.
Tetapkan masa maksimum sesi bermain harian. Peringatan akan muncul apabila masa hampir tamat supaya anda boleh berehat dengan berpatutan.
Perlukan rehat? Gunakan ciri pengecualian diri sementara atau kekal yang boleh diaktifkan serta-merta tanpa soal jawab dalam tetapan akaun ac69 anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan platform ac69
Sekarang anda sudah faham terma dan syarat kami – daftar akaun percuma dan mula nikmati pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, dan blackjack terbaik di Malaysia.